Wie Pleasant State nachhaltige Reinigungsmittel nach Australien gebracht hat

Nachdem ich viele Jahre mit einigen gesundheitlichen Problemen zu kämpfen hatte, begann ich damit, mein Zuhause von Giftstoffen und Kunststoffen zu befreien.

Ich begann mit meiner Matratze und arbeitete mich im Grunde durch alles durch – meine Kissen, Vorhänge, Teppiche, Kochgeschirr – was auch immer.

Aber als ich zu meinen Reinigungsmitteln kam, stieß ich an eine Wand. Ich begann, auf dem Markt nach Reinigungslösungen zu suchen, die mir bei meinen gesundheitlichen Problemen helfen würden, aber ich erkannte schnell, dass der Reinigungssektor kaum reguliert ist.

Reinigungsunternehmen sind gesetzlich nicht verpflichtet, Inhaltsstoffe anzugeben, daher tun es viele nicht. Das machte es schwer zu wissen, welche Inhaltsstoffe enthalten sind und welche Auswirkungen sie auf meine Gesundheit haben.

Durch meine Recherchen entdeckte ich, dass viele der Wirkstoffe in gängigen Supermarktreinigern voller Karzinogene, Allergene und Sensibilisatoren sind.

Und wenn wir mit dem Produkt fertig sind, bestehen die Flaschen natürlich aus Plastik, also werfen wir sie weg und sie landen auf der Mülldeponie.

Ich versuchte, ein alternatives Produkt zu finden, das meinem Anspruch „ohne Schadstoffe“ gerecht wurde, aber es existierte nicht. Ich brauchte eine andere Option, und ich wusste, dass ich nicht die Einzige sein konnte. Also beschloss ich, es selbst herzustellen.

Meine Mitbegründerin Sian Murray und ich begannen Pleasant State, um abfallfreie, ungiftige Reinigungslösungen zu entwickeln. Wir hatten die Mentalität: Wenn nicht wir, wer dann?

Wir sahen, wie eine starke Fokussierung auf Gewinne zu widersprüchlichen Anreizen in Bezug auf Nachhaltigkeit führte. Wir machten uns daran, eine Marke aufzubauen, die Menschen, den Planeten und Gewinne in Einklang bringt.

Wir haben Nachhaltigkeit in die Grundlage von Pleasant State eingebaut.

Ich wusste, dass ich Pleasant State so aufbauen wollte, dass wir keine Kompromisse bei der Nachhaltigkeit eingehen mussten, um mit dem Wachstum profitabler zu werden.

Ich komme aus einem sehr langen Corporate-Hintergrund und leite Nachhaltigkeitsbemühungen für Top-Unternehmen.

Eine meiner Aufgaben war die Zusammenarbeit mit einer ASX-100-Firma bei der externen Nachhaltigkeitsberichterstattung. Ich wechselte zu Ernst & Young, wo ich eine Nachhaltigkeitsstrategie entwickelte. Ich verstand, wie man diese Praktiken übernimmt und von Anfang an in ein Unternehmen einbaut.

Es gab viele Dinge, die ich sah, als Unternehmen immer größer wurden, die mich nicht wirklich ansprachen.

Sie begannen, einen großen Fokus auf Gewinne zu legen und vergaßen die ursprüngliche Absicht ihrer Organisation, ihren Kunden, ihren Gemeinschaften und ihren Mitarbeitern einen Mehrwert zu bieten.

Um die gleichen Fallstricke bei Pleasant State zu vermeiden, wollte ich eine starke Grundlage schaffen, damit Gewinne und Ethik Hand in Hand gehen können.

Dank meines Hintergrunds wusste ich, wie ich das B Corp Modell anwenden kann, um strenge soziale und ökologische Geschäftsstandards für unser Unternehmen zu erfüllen.

Wir stehen immer noch vor ethischen Dilemmata, aber wir haben einen sehr starken Entscheidungsrahmen, der uns hilft zu erkennen, welchen Weg wir einschlagen sollen.

Manchmal, wenn wir uns Inhaltsstoffe und Komponenten für unsere Produkte ansehen, ist die Lösung immer noch unvollkommen.

Es gibt nicht immer Optionen für uns, um eine perfekte Lösung zu schaffen. Wir glauben an Fortschritt statt Perfektion und dass wir eine bessere Alternative zu dem bieten, was den Verbrauchern im Moment angeboten wird.

Wir haben die besten Optionen für Materialien beschafft – auch wenn der Prozess länger dauerte.

Wenn es um die Rohstoffe geht, aus denen unsere Reinigungsmittel bestehen, hören wir nie bei der ersten Option auf, die uns präsentiert wird, wenn sie gegen unsere Werte verstößt. Wir suchen so lange, bis wir eine Lösung finden, die zu dem passt, woran wir glauben.

Jedes Material muss unsere Standards für Nachhaltigkeit erfüllen. Wir werden nicht mit Materialien arbeiten, die negative Auswirkungen auf die Umwelt oder die menschliche Gesundheit haben.

Dies führt oft zu einem längeren Produktentwicklungsprozess, aber wir werden nicht aufhören zu arbeiten, bis wir eine Lösung gefunden haben.

Zum Beispiel ist die Priorisierung pflanzlicher Inhaltsstoffe ein wichtiges Kriterium für uns. Bei einer kürzlichen Handwäsche waren wir bei 50 Versionen, bevor wir uns einig waren, dass es die richtige Mischung von Inhaltsstoffen war.

Mit dieser Denkweise haben wir ein Gleichgewicht zwischen der Wirksamkeit unserer Produkte und dem Dienst an den Menschen und unserem Planeten gefunden. Wir sind führend auf dem Markt in Australien, weil wir während des gesamten Prozesses keine Kompromisse eingehen.

Für andere Unternehmen geht es darum, die schnellste Lösung zu finden. Wir sind bestrebt, so lange zu suchen, bis wir eine Lösung gefunden haben, mit der wir uns wohlfühlen.

Zum Beispiel habe ich gerade mit unserem Chemiker über unser nächstes „Nur-Wasser-hinzufügen“-Geschirrspülmittel gesprochen. Er präsentierte verschiedene Optionen und sagte: „Wir können es aus einem Kokosnussprodukt herstellen, aber das enthält Sulfate.“

Wir wissen, dass es einige Probleme mit Sulfaten und ihren Auswirkungen auf die menschliche Gesundheit gibt. Wir könnten eine Chemikalie auf Erdölbasis verwenden, aber das widerspricht unseren pflanzlichen Zielen. Also müssen wir weitergraben. Aber wenn man immer wieder fragt, findet man irgendwann eine Lösung.

Wir haben lokal produziert, um Emissionen zu reduzieren.

Wir produzieren die meisten unserer Produkte lokal in Australien, um Emissionen zu reduzieren und die B Corp-Standards für Nachhaltigkeit zu erfüllen.

Pleasant State ist eine stolz zertifizierte B Corporation, und eines der Kriterien für Nachhaltigkeitsstandards ist die Verwendung von Lieferanten und Auftragnehmern, die so nah wie möglich an Ihrem Hauptsitz liegen.

Jedes Mal, wenn wir auf den Markt gehen, um etwas zu finden, das wir nicht selbst tun können, suchen wir immer nach Lieferanten, die sich in der Nähe unseres Hauptsitzes befinden. Dann schauen wir uns in ganz Queensland um und dann breiter in ganz Australien.

Als letzten Ausweg gehen wir international. Zum Beispiel stellen wir unsere Glas- und Silikonflaschen in Übersee her, weil es in Australien keinen Lieferanten gibt, der für uns produziert.

Ihre Mindestbestellmengen sind riesig und sie können Startups einfach nicht bedienen. Aber alles andere wird lokal hergestellt. Wir formulieren mit einem Chemiker, der 30 Minuten entfernt wohnt.

Unser Hauptsitz und unsere Produktionsstätte wurden in Australien von drei Personen eingerichtet, die die Pleasant State-Reise wirklich unterstützt haben.

Sogar die Methodik, die wir zur Herstellung unserer Produkte verwenden, fördert unsere Nachhaltigkeitsmission. Andere konzentrierte Reinigungsmittel werden in Tablettenform geliefert.

Aber wir verwenden die Extrusionsmethodik in unserer Herstellung, um stattdessen konzentrierte Reinigungsriegel herzustellen, was es uns ermöglicht, unseren Anspruch „ohne Schadstoffe“ zu erfüllen.

Es gibt oft echte Geschäftsvorteile, wenn man lokal produziert. Hier in Australien verschaffen uns in Australien hergestellte Produkte einen Wettbewerbsvorteil. Australier lieben Produkte, die hier hergestellt werden.

Und ich lebe nach dem Just-in-Time-Bestandsmanagement, wenn also unser Lagerbestand zur Neige geht, ist unser Hersteller nur 30 Minuten entfernt. Wir haben die jüngsten globalen Schocks der Lieferkette vermieden, was ein großer Vorteil ist, wenn man Dinge lokal bezieht.

Wir haben unsere Umweltauswirkungen genauso ernst genommen wie unsere Gewinne.

Wir haben gelernt, dass wir proaktiv sein müssen, um gesündere und nachhaltigere Lieferungen für unsere Produkte auszuhandeln, damit wir sie in unsere Margen einbauen können.

In Gesprächen mit Lieferanten ist das Erste, was sie tun, ihr Buch herauszuholen und am niedrigsten Kostenpunkt zu beginnen.

Wenn wir zum Beispiel über Verpackungen sprechen, sagen sie: „Hier, das ist Ihre Option.“ Ich frage immer: „Warum hast du da angefangen?“ Und sie sagen: „Weil das die billigste ist.“

Aber die billigsten Optionen werden Ihrem Unternehmen, Ihren Kunden und Ihrer Gemeinde auf andere Weise Kosten verursachen – auch wenn es nicht in bar ist.

Jetzt beginnen wir diese Gespräche, indem wir nach den besten Optionen in Bezug auf Umwelt- oder Gesundheitsauswirkungen fragen.

Sobald wir diese festgelegt haben, beginnen wir über den Preis zu sprechen. Aber um dies erfolgreich zu tun, benötigen Sie ein starkes Verständnis Ihres Zielkunden und wie viel er bereit ist zu zahlen. Auf diese Weise können Sie Ihre Produkte effektiv bepreisen.

Es gibt auch ein wichtiges pädagogisches Element bei diesem Ansatz. Ihre Kunden werden feststellen, dass sie mehr bei Ihnen ausgeben als bei anderen Produkten auf dem Markt. Aber diese Produkte könnten die Umwelt oder sogar ihre eigene Gesundheit beeinträchtigen.

Wir haben unseren Kunden beigebracht, dass irgendwo auf der Strecke ein Preis zu zahlen ist, wenn wir uns für billigere Materialien entscheiden.

Sie verstehen, dass wir einen Teil dieser Kosten tragen, damit sie nicht an die Gemeinschaft oder die Umwelt weitergegeben werden.

3 wichtige Tipps, um Ihre eigene Nachhaltigkeitsreise zu beginnen

Wir glauben, dass Sie ein wirkungsorientiertes Unternehmen führen und gleichzeitig profitabel werden und eine wirklich wertvolle Marke aufbauen können. Basierend auf unserer eigenen Reise bei Pleasant State sind hier die Schritte, die wir anderen E-Commerce-Gründern empfehlen würden, um eine nachhaltige Marke zu schaffen.

1. Verwenden Sie das Impact Assessment Tool von B Corp

Wenn Sie gerade erst Ihr Unternehmen gründen, empfehlen wir Ihnen dringend, klare Umwelt-, Sozial- und Governance-Maßnahmen (ESG) und Richtlinien für Ihr Unternehmen zu erlassen.

Dies wird Ihnen helfen, einen grundlegenden Ansatz für Nachhaltigkeit zu verfolgen, der jeden Aspekt Ihrer Marke berührt – Ihre Mitarbeiter, Ihre Community, Ihre Lieferkette und mehr. Die B Corp-Kriterien sind ein guter Ausgangspunkt.

Jeder kann kostenlos auf das Impact Assessment Tool von B Corp zugreifen, und genau das habe ich getan, als ich den ESG-Rahmen für Pleasant State eingerichtet habe.

Wir haben uns einfach alle Kriterien angesehen und gesagt: „Ja, das ist mir wichtig und erreichbar.“ Ich habe das als Rahmen verwendet, um alle Entscheidungen zu treffen, die wir getroffen haben.

Sie sollten das Impact Assessment Tool verwenden, um Ihren eigenen Nachhaltigkeitsrahmen für Ihre Marke zu erstellen. Beginnen Sie ab dem ersten Tag und verwenden Sie das Tool, um wichtige Entscheidungen in Bezug auf Faktoren wie Lieferanten, Produktkomponenten und Produktinhaltsstoffe zu treffen.

2. Konzentrieren Sie sich darauf, wofür sich Ihre Kunden begeistern

Sie möchten ein wirklich gutes Verständnis Ihrer Kunden und dessen haben, was ihnen bei Nachhaltigkeitsentscheidungen am wichtigsten ist.

Die Kundenbasis jeder Marke ist einzigartig; Ihre wird ihre eigenen Motivationen und Leidenschaften haben, wenn es um Nachhaltigkeit geht.

Nutzen Sie Ihr Wissen über Ihre Kunden, um zu entscheiden, welche Initiativen Sie zuerst umsetzen, sei es Umweltauswirkungen oder Auswirkungen auf die Gemeinschaft.

Einige Kunden werden sich vor allem um die Reduzierung von Plastikmüll kümmern, daher müssen Sie sich dessen bei der Auswahl Ihrer Verpackung besonders bewusst sein.

Andere sind sozial bewusster und legen großen Wert auf ethische Herstellungspraktiken. Wenn das nach Ihrer Kundenbasis klingt, sollten Sie in Transparenz in der Lieferkette investieren.

3. Fangen Sie klein an und bauen Sie die Nachhaltigkeit weiter aus, während Ihr Unternehmen wächst

Beginnen Sie mit einem bestimmten Bereich, in dem Sie wirklich zielstrebig sein und ihn zuerst wirklich nachhaltig gestalten können, und erweitern Sie ihn dann auf andere Bereiche Ihres Unternehmens.

Andernfalls kann es überwältigend sein, ein vollständig nachhaltiges Produkt und eine Reihe von Geschäftsprozessen dahinter aufzubauen.

Beginnen Sie beispielsweise mit Ihrer Verpackung und versuchen Sie, dort einige Nachhaltigkeitsprobleme zu lösen.

Sobald Sie das Gefühl haben, eine vollständig nachhaltige Verpackung zu haben, erweitern Sie Ihre Bemühungen auf die Produktkomponenten. Wenn Sie Komponenten importieren, können Sie in Erwägung ziehen, einen Teil der Produktion lokal einzurichten?

Wenn Sie wachsen und mehr Geld haben, können Sie in nachhaltigere Praktiken investieren. Lokale Produktionsbetriebe können also ihren Preis haben, aber vielleicht können Sie anderswo Kostensenkungen erzielen. Oder vielleicht können Sie Ihre Preise im Laufe der Zeit erhöhen und sie in Ihre Margen einbauen.

Schaffen Sie jetzt die Grundlage für Nachhaltigkeit – oder Sie werden übersehen.

Wir sehen eine Verlagerung von Investitionen in wirkungsvolle, zweckorientierte Marken, und das wird sich nur weiterentwickeln. Kapital fließt in diese Richtung, weil die Verbraucher mehr Rechenschaftspflicht von Unternehmen fordern.

Für viele E-Commerce-Unternehmen ist die jüngere Generation ein Kernzielmarkt. Wir wissen, dass jüngere Generationen fordern, dass Unternehmen es besser machen, besser sein und bessere und sicherere Produkte anbieten.

Diese Kunden wählen Unternehmen mit festen Nachhaltigkeitsprinzipien und sind bereit, mehr zu zahlen, um bei diesen Marken einzukaufen.

Verfolgen Sie einen ganzheitlichen Ansatz für Nachhaltigkeit und stellen Sie sicher, dass diese Prinzipien in einen umfassenden ESG-Rahmen eingebettet sind. Sie werden einen treuen Kundenstamm und einen wertvollen Markennamen entwickeln.

Pleasant State ist eines von Tausenden von E-Commerce-Startups, das seine Marke dank der Unterstützung von Wayflyer erfolgreich ausbaut.Buchen Sie jetzt einen Anruf, um mehr über maßgeschneiderte Finanzierungsoptionen für Ihr Unternehmen zu erfahren.