Wie man Facebook Ads vs. Google Ads für E-Commerce vergleicht
Facebook Ads vs. Google Ads für den E-Commerce
Im Jahr 2020 gehören Google Ads und Facebook Ads zum Werkzeugkasten der meisten E-Commerce-Gründer und Vermarkter.
Obwohl die meisten Anfänger bei beiden Kanälen einen linearen Ansatz verfolgen (Anzeige, Website, Warenkorb, Kasse), gibt es bestimmte Dinge, die eine Plattform besser kann als die andere, je nachdem, welches Geschäft Sie betreiben.
Facebook Ads: Ein Blick auf Facebook, Instagram, WhatsApp und Messenger
Mit 2,6 Milliarden monatlich aktiven Nutzern auf seinen Plattformen ist Facebook die bei weitem größte Social-Media-Plattform (oder Ansammlung von Menschen, wenn man so will), die es gibt.
Das bedeutet, es gibt keinen besseren Ort, um Verbraucher zu erreichen, unabhängig von der Demografie.
Noch besser: Facebook-Nutzer sind unglaublich engagiert. Der durchschnittliche Social-Media-Nutzer verbringt fast zweieinhalb Stunden pro Tag damit, durch seine Feeds zu scrollen, wovon ein Großteil auf den Facebook-Plattformen verbracht wird, zu denen Facebook, Instagram, WhatsApp und Messenger gehören.
Sowohl Facebook als auch Instagram verfügen über ausgereifte Werbeprodukte mit tiefgreifendem Targeting und großem Engagement. Kampagnen für beide können nahtlos über Ihren Facebook Ads Manager durchgeführt werden und verwenden ähnliche Werbemittel, was die Skalierung erleichtert.
Wenn Sie eine jüngere Zielgruppe (18-40) ansprechen, hat Instagram Facebook in Bezug auf Impressionen, Conversions und relative Bedeutung wahrscheinlich bereits überholt.
WhatsApp und Messenger sind noch nicht ganz so weit.
WhatsApp ist werbefrei. Nachdem 19 Milliarden US-Dollar vor einigen Jahren für die Übernahme ausgegeben wurden, hat sich Facebook Zeit gelassen, Anzeigen auf der WhatsApp-Plattform zu schalten.
Sie haben WhatsApp for Business -Support hinzugefügt, was für kleine, lokale Unternehmen großartig ist, aber es gibt noch keine Werbemöglichkeiten.
Obwohl WhatsApp in den USA nicht so populär ist, ist es im Rest der Welt äußerst beliebt, mit fast 2 Milliarden Nutzern , die es als ihre wichtigste Plattform für Textnachrichten nutzen.
Messenger bietet jetzt nur minimale Anzeigenunterstützung mit relativ geringem Engagement. Messenger-Anzeigen leiten die Nutzer zu einem Live-Chat mit einem Ihrer Mitarbeiter oder zu einem Chat-Bot, was die Art und Weise, wie die meisten E-Commerce-Marken über Werbung denken, um eine interessante Facette erweitert.
Vorteile von Facebook Ads für den E-Commerce
Interessenbasiertes und verhaltensbasiertes Targeting.
Im Marketing ist es die halbe Miete, Ihre Anzeigen für die Zielgruppe relevant zu machen. Niemand macht das besser als Facebook.
Sie ermöglichen es Ihnen, Kunden auf der Grundlage von Interessen (Dinge, die sie mögen), Verhaltensweisen (Dinge, die sie tun), Engagement (Dinge, mit denen sie interagiert haben), Lebensereignissen (was in letzter Zeit in ihrem Leben passiert ist) sowie Berufsbezeichnungen, Alter, Demografie, Standort usw. anzusprechen.
Dies eröffnet eine herausragende Menge an Targeting-Möglichkeiten, indem Interessen, Verhaltensweisen, demografische Daten und mehr gemischt und kombiniert werden.
Targeting-Möglichkeiten für Facebook Ads, erklärt
Interessen: Wenn Sie hochwertige Handtaschen verkaufen, möchten Sie vielleicht Personen ansprechen, die bestimmte Designer, Designermarken, Veranstaltungen der Modebranche, Modemagazine und Publikationen mögen und die außerdem Frauen über einer bestimmten Einkommensschwelle sind.
Obwohl Sie Einkommensniveaus nicht mehr direkt ansprechen können, können Sie Ihre Zielgruppe auf der Grundlage des durchschnittlichen Haushaltseinkommens ihrer Postleitzahl ansprechen.
Verhaltensweisen: Dies ist bei weitem die umfangreichste Targeting-Option. Wenn Sie beispielsweise Pflegeprodukte für Männer verkaufen, können Sie Personen ansprechen, die zuvor mit Produkten derselben Kategorie interagiert und diese gekauft haben. Dies gilt für Hunderte anderer Verhaltenskategorien.
Engagement: Erzielen Sie großartige ROAS- und Conversion-%-Gewinne, indem Sie Personen ansprechen, die Ihre Produktseiten und Ihre Warenkorbseite besucht haben. Verwenden Sie das Facebook-Pixel , um das Engagement Ihrer Nutzer aufzuzeichnen.
Lebens- ereignisse: Sind Sie im Hochzeitsgeschäft tätig? Sie können Paare ansprechen, die eine Hochzeit planen, unabhängig davon, ob sie es Facebook mitgeteilt haben oder nicht. Genauso wie sie Trennungen vorhersagen können, können sie auch vorhersagen Hochzeiten mit hoher Sicherheit.
Facebook weist nach wie vor ein Engagement auf, das an der Spitze der Charts steht
Trotz des Aufstiegs von Konkurrenten wie Snapchat und TikTok hat Facebook (und seine anderen Plattformen) hervorragende Arbeit geleistet, um seine Zielgruppen zu schützen, und verfügt gleichzeitig über das bei weitem ausgereifteste Werbeprodukt.
Wie bereits erwähnt, ist Facebook mit 2,6 Milliarden monatlich aktiven Nutzern mehr als doppelt so groß wie seine Konkurrenten zusammen. Nutzer verbringen auch durchweg mehr Zeit auf Facebook als auf jeder anderen Plattform.
Sie interagieren mehr, klicken mehr, scrollen mehr und kommentieren mehr, was zu einem sehr gesunden Inventarvolumen führt.
Googles Inventar ist durch die Tendenz der Menschen, nach einem bestimmten Begriff zu suchen, begrenzt, und sie haben keine Kontrolle darüber. Jedoch, Facebook kann Sie ewig zum Scrollen bringen.
Vorteile von Facebook Ads für den E-Commerce
Relativ niedriger CPM
Da Facebook so geschickt darin ist, Inventar zu schaffen, können sie sehr wettbewerbsfähige CPMs (Kosten pro tausend Impressionen) anbieten und gleichzeitig sehr gezielte Werbung ausliefern.
Einfach ausgedrückt, gibt es online kein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis, wenn Ihr Ziel darin besteht, Ihr Logo den richtigen Leuten zu präsentieren. Google Display ist nicht so zielgerichtet; LinkedIn Ads sind exorbitant teuer.
Facebook weiß, wie es geht.
Einfach zu bedienendes Gebotssystem
Wie bereits erwähnt, besitzt Facebook die ausgereifteste Social-Media-Werbeplattform auf dem Markt und hat hervorragende Arbeit geleistet, um es kleinen Unternehmen mit minimaler Marketingerfahrung sehr einfach zu machen, mit der Werbung zu beginnen.
Sie bieten einfache Targeting-Optionen, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen, egal welche es sein mögen.
Wenn Sie Conversions als Ziel für Ihre Werbung wählen, wird Facebook hervorragende Arbeit leisten, um Verkäufe zu einem erschwinglichen CAC (Customer Acquisition Cost) zu erzielen und gleichzeitig einen Ziel-ROAS (Return on Ad Spend) zu erreichen.
Kurz gesagt, Facebook wird Ihre Anzeigen den Leuten (innerhalb Ihrer Kohorte) zeigen, die wahrscheinlich kaufen werden, und so die bestmöglichen Kampagnenergebnisse liefern.
Nachteile von Facebook Ads für den E-Commerce
Geringe relative Absicht
Wenn jemand auf Google nach Ihrem spezifischen Produkt sucht, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass er kaufbereit ist.
In diesem Szenario können Google-Suchanzeigen nützlich sein. Bei Facebook-Anzeigen zielen Sie auf Personen ab, nicht auf Suchanfragen. Daher wird Ihr durchschnittliches Ziel weiter vom Kaufzeitpunkt entfernt sein als bei anderen Kanälen.
Dies wird größtenteils durch günstigere Kosten pro Klick und CPMs ausgeglichen, aber es ist etwas, das Sie bei der Gestaltung Ihrer Anzeigen berücksichtigen müssen.
Bei Facebook geht es viel mehr um Entdeckung – darum, etwas Cooles zu finden, das zu dem passt, wer Sie sind und was Sie tun.
Aus diesem Grund möchten Sie vielleicht Kampagnen erstellen, die das Bewusstsein für Ihr Produkt fördern, Ihren Verbrauchern ermöglichen, sich damit vertraut zu machen, und die es Ihnen ermöglichen, das Engagement mit Direktkauf-Anzeigen neu auszurichten.
Anforderungen an die Werbemittel
Alle Anzeigen auf Facebook sind bildbasiert. Das bedeutet, wenn Sie keinen Grafikdesigner in Ihrer Nähe haben, müssen Sie möglicherweise einen Großteil der Gestaltungsarbeit selbst erledigen.
Facebook ist auch ziemlich spezifisch, was die Art der akzeptierten Bilder angeht. Zum Beispiel haben sie besondere Anforderungen an die Abmessungen und erlauben nur bis zu 20 % der Bildfläche, die mit Text (einschließlich Ihres Logos) bedeckt sein darf.
Zusätzlich hängt der Erfolg auf Facebook hauptsächlich von der Qualität der Werbemittel ab, daher sollten Sie zusätzliche Zeit darauf verwenden, sicherzustellen, dass Ihre Werbemittel so gut wie möglich sind.
Glücklicherweise ist dies jetzt einfacher als je zuvor. Vermarkter haben Tools wie Canva, Figma und viele andere Online-Plattformen, um ihre Anzeigen mühelos von Grund auf neu zu gestalten. Unternehmen können auch zu Fiverr gehen und jemanden beauftragen, ihre Anzeigen relativ günstig zu erstellen.
Google Ads: Ein Blick auf Anzeigen für Suche, Display, Gmail, Shopping, YouTube und mehr
Es wird Sie vielleicht nicht überraschen, dass Google die Suchmaschine Nr. 1 und praktisch die einzige weit verbreitete Suchmaschine in der westlichen Welt ist.
Selbst dann ist ihre Größe erstaunlich, sie besitzen über ein Drittel des Online-Werbemarktes (fast doppelt so viel wie Facebook) und über 75 % des Suchwerbemarktes (über sechsmal so viel wie Amazon).
Google Ads umfassen Suchanzeigen (die auf Ihrer Suchmaschinenergebnisseite), Display-Anzeigen (Banneranzeigen, die Sie auf Websites sehen), Gmail-Anzeigen, Shopping-Anzeigen, YouTube-Anzeigen usw.
Shopping-Anzeigen wurden kürzlich „kostenlos“ gemacht, was bedeutet, dass Google Online-Shops durchsucht, um relevante Produktergebnisse für die Suchen der Nutzer zu finden.
Das wird einen Anstoß geben, „E-Commerce-SEO“ oder etwas Ähnliches zu betreiben, genauso wie Updates um 2014 und 2015 die Kategorie Local SEO geschaffen haben.
Unabhängig davon sollten sich E-Commerce-Vermarkter mit Shopping-Anzeigen vertraut machen, da die SERP wahrscheinlich von Anzeigen dominiert wird.
YouTube Ads sind im E-Commerce immer noch ein zu wenig genutztes Werkzeug. Es gibt keinen besseren Weg, um gut produzierte Markeneinführungen und Produkthighlights in Form von Videos vor Ihre Kunden zu bringen.
Wir haben auch gesehen, dass sie mit großem Erfolg mit Werbemitteln in Form von Produktbewertungen, entweder von Verbrauchern oder Influencern, eingesetzt werden.
Ein weiterer wesentlicher Vorteil von YouTube-Anzeigen ist das Auslieferungsmodell. Es ermöglicht Nutzern, die nicht interessiert sind, die Anzeige nach 5 Sekunden zu überspringen, und berechnet Ihnen nur die Aufrufe des Videos, die darüber hinausgehen.
Vorteile von Google Ads für den E-Commerce
Absichtsbasiertes Targeting
Google Ads glänzen am nächsten am Kaufzeitpunkt. Das bedeutet, dass Personen, die nach Ihrer Produktkategorie suchen, sagen wir schwarze Herren-Anzugschuhe, sehr wahrscheinlich Ihr Produkt kaufen möchten und nicht nur herumstöbern, im Gegensatz zu Facebook zum Beispiel.
Diese Art von Targeting macht es sehr einfach:
- Sehr spezifisch bei den Produktsuchen zu werden, die Sie ansprechen möchten (z. B. schwarze Herren-Anzugschuhe vs. Anzugschuhe)
- Den Lärm durchbrechen und nur kaufbereite Personen ansprechen
- Hervorragende Konversionsraten bei Ihren Kampagnen erzielen
Wettbewerbsorientiertes Targeting
Wenn Sie ein aufstrebender Akteur in einer etablierten Branche sind, ermöglicht Ihnen Google, die Kunden Ihrer Konkurrenten am Kaufzeitpunkt anzusprechen.
Angenommen, Sie haben Ihre eigene D2C-Sonnenbrillenmarke. In diesem Fall möchten Sie nicht nur Personen ansprechen, die nach Sonnenbrillen suchen, sondern auch Personen, die nach Sonnenbrillenmarken wie Rayban, Carrera und anderen suchen, sowie nach Designer-Sonnenbrillen, indem Sie Modifikatoren für weitgehend passende Keywords verwenden (Prada +Sonnenbrillen, Gucci +Sonnenbrillen).
Viele Konkurrenten werden ihre Marke schützen, indem sie für ihren Markennamen werben. Das bedeutet nur, dass Ihr CPC höher sein kann als bei anderen Keywords und dass Sie Schwierigkeiten haben werden, jemals Position eins zu erreichen, aber das sollte Sie nicht abschrecken. Die Qualität des Traffics überwiegt bei weitem alle Nachteile.
Geringere Anforderungen an die Werbemittel
Während wir sagten, dass der Erfolg bei Facebook Ads größtenteils von der Qualität der Werbemittel abhängt, haben die meisten Google-Anzeigen diese Anforderung nicht.
Google-Suchanzeigen und einige Display-Anzeigen sind reiner Text, daher ist dort kein Design erforderlich. Shopping-Anzeigen verwenden dieselben Produktbilder, die Sie in Ihrem Shop verwenden, sodass nur begrenzter zusätzlicher Aufwand erforderlich ist.
YouTube-Anzeigen können der ressourcenintensivste Anzeigentyp sein. Dennoch sind die meisten guten Marken heutzutage geschickt darin, Videos zu erstellen, sei es eine professionell produzierte 30-Sekunden-Anzeige oder ein mit einer Handykamera aufgenommenes Kundentestimonial.
Nachteile von Google Ads für den E-Commerce
Begrenztes Inventar
Google hat nur begrenzte Möglichkeiten, zusätzliches Inventar zu schaffen; daher kann Ihre Skalierbarkeit durch den Mangel an Suchanfragen behindert werden.
Dies ist unglaublich schwierig für Nischenprodukte, die möglicherweise nur von einer kleinen Anzahl von Personen in Ihrem Zielmarkt verwendet werden, oder für eine brandneue Kategorie, die den Verbrauchern möglicherweise noch nicht bekannt ist.
Einige Möglichkeiten, dies zu umgehen, bestehen darin, die Kategorie anzusprechen, die Sie ersetzen möchten.
Zum Beispiel versuchen wir bei Wayflyer, ineffiziente und veraltete Finanzierungsmethoden für den E-Commerce wie Bankkredite zu ersetzen, also werden wir Personen ansprechen, die danach suchen) oder Suchanfragen für Produkte ansprechen, deren Käufer wahrscheinlich auch Ihr Produkt benötigen.
Hohe CPCs in überfüllten Branchen
Als Ergebnis all der Vorteile, die Google Ads bietet, ist der größte Nachteil der Plattform, wie teuer Klicks und Conversions in überfüllten Bereichen sein können.
Wenn Sie sich in einem von großen Akteuren dominierten Bereich befinden (z. B. Mode), ist es möglicherweise nicht einmal sinnvoll, auf Google zu werben, es sei denn, Sie können bei Ihrem Targeting sehr kreativ (und spezifisch) werden.
Wie immer lautet unsere Empfehlung, spezifisch zu beginnen, Ihren ROAS genau zu verfolgen und Ihr Budget an anderer Stelle einzusetzen, wenn der Kanal nicht die gewünschten Ergebnisse liefert.
Google Ads und Facebook Ads gemeinsam nutzen
Für beste Ergebnisse gibt es einige Möglichkeiten, wie Sie Google und Facebook Ads gemeinsam nutzen können.
Retargeting von Besuchern der Google Ad-Landingpage mit produktspezifischen Anzeigen auf Facebook
Die durchschnittliche Landingpage konvertiert mit nur 11 %, was bedeutet, dass 89 % der Kunden Ihre Seite verlassen, ohne zu kaufen. Durch Pixel-Retargeting auf diese Kohorte können Sie sie zu einem besseren Zeitpunkt auf Facebook für wenig Geld erneut ansprechen.
Für noch bessere Ergebnisse verknüpfen Sie das Facebook-Werbemittel mit der ursprünglichen Google Ads-Suchanfrage. Wenn ihre Anfrage beispielsweise „schwarze Schuhe“ enthielt, stellen Sie sicher, dass Sie dieses Keyword zur URL der Landingpage hinzufügen (utm_campaign oder utm_term sind beides ausgezeichnete Orte dafür).
Auf der Facebook-Seite können Sie dann Nutzer erneut ansprechen, die Seiten besucht haben, die „schwarze Schuhe“ enthalten, bei denen die Quelle „google“, „PPC“ oder ein anderes Tag ist, das Sie zur Definition Ihrer PPC-Bemühungen verwenden.
Lookalike Audiences von Google Ads
Suchen Sie nach einer Möglichkeit, Ihre Google Ads-Bemühungen zu erweitern, aber das Inventar ist nicht vorhanden? Facebook kann helfen. Identifizieren Sie Ihre früheren Conversions aus Google Ads PPC und erstellen Sie eine benutzerdefinierte Retargeting-Zielgruppe auf der Facebook-Seite.
Sobald das erledigt ist, erstellen Sie eine Lookalike Audience davon, und Sie erhalten eine neue Zielgruppe von Personen mit gemeinsamen Interessen und Verhaltensweisen wie diejenigen, die Ihr Produkt bei Google gesucht und konvertiert haben.
Wann man das eine dem anderen vorziehen sollte
Alle E-Commerce-Marken sollten beide Plattformen testen und nutzen, wenn auch auf leicht unterschiedliche Weise.
Obwohl beide den gesamten Funnel, vom ersten Kontakt bis zum Kauf, abdecken können, dominiert in den meisten praktischen Fällen Facebook früh im Funnel, während Google am besten spät im Funnel eingesetzt wird.
Die Produktkategorie spielt auch eine Rolle bei der Wahl zwischen den beiden. Facebook eignet sich am besten für Produkte, die Entdeckung erfordern oder neuartige Anwendungen oder Lösungen sind. Google ist viel besser für etablierte Produkte mit klar definierten Kategorien und etablierten Anbietern.
Es gibt keine Einheitslösung, daher hängt es von Ihrer Produktkategorie, Ihrem Kundenprofil, der Reife der Branche, der Markenbekanntheit und anderen Faktoren ab, wo Sie die Grenze ziehen, mehr Zeit und Budget in die eine oder andere Plattform zu investieren.
Diese liegen möglicherweise außerhalb Ihres Einflussbereichs. Unser Rat ist, beides zu testen und die Verkäufe Ihre zukünftigen Entscheidungen bestimmen zu lassen.
