Hoe Facebook Ads vs. Google Ads voor e-commerce te vergelijken
Facebook Ads vs. Google Ads voor e-commerce
In 2020 maken Google Ads en Facebook Ads deel uit van de toolbox van de meeste oprichters en marketeers van e-commercebedrijven.
Hoewel de meeste beginners een lineaire benadering volgen voor beide kanalen (advertentie, site, winkelwagen, afrekenen), zijn er bepaalde dingen die het ene platform beter doet dan het andere, afhankelijk van het bedrijf dat u runt.
Facebook Ads: een kijkje in Facebook, Instagram, WhatsApp en Messenger
Met 2,6 miljard maandelijkse actieve gebruikers verspreid over hun platformen, is Facebook verreweg het grootste socialemediaplatform (of verzameling van mensen, wat dat betreft) dat er is.
Dat betekent dat er geen betere plek is om consumenten te bereiken, ongeacht hun demografische gegevens.
Beter nog, Facebook-gebruikers zijn ongelooflijk betrokken. De gemiddelde socialemediagebruiker besteedt bijna tweeënhalf uur per dag aan het scrollen door hun feeds, waarvan een groot deel wordt doorgebracht op Facebook-eigendommen, waaronder Facebook, Instagram, WhatsApp en Messenger.
Zowel Facebook als Instagram hebben volwassen advertentieproducten, met diepgaande targeting en grote betrokkenheid. Campagnes voor beide kunnen naadloos worden uitgevoerd vanuit uw Facebook Ads Manager en gebruiken vergelijkbare creatives, waardoor het gemakkelijk is om op te schalen.
Als u zich op een jonger publiek richt (18-40), is de kans groot dat Instagram Facebook al heeft ingehaald wat betreft vertoningen, conversies en relatief belang.
WhatsApp en Messenger zijn echter nog niet zo ver.
WhatsApp is advertentievrij. Na een aantal jaar geleden $ 19 miljard te hebben uitgegeven om het te verwerven, heeft Facebook de tijd genomen om advertenties toe te voegen aan het WhatsApp-platform.
Ze hebben WhatsApp voor Bedrijven ondersteuning toegevoegd, wat geweldig is voor kleine, lokale bedrijven, maar er zijn nog geen advertentiemogelijkheden.
Hoewel het in de VS niet zo populair is, is WhatsApp enorm populair in de rest van de wereld, met bijna 2 miljard gebruikers die het gebruiken als hun nummer 1 platform voor tekstberichten.
Messenger heeft nu minimale advertentieondersteuning, met relatief lage betrokkenheid. Messenger-advertenties leiden mensen naar een live chat met een van uw medewerkers, of naar een chatbot, wat een interessante wending geeft aan de manier waarop de meeste e-commercemerken over adverteren denken.
Voordelen van Facebook Ads voor e-commerce
Op interesses en gedrag gebaseerde targeting.
In marketing is het relevant maken van uw advertenties voor de doelgroep die u target het halve werk. Niemand doet dit beter dan Facebook.
Ze stellen u in staat om klanten te targeten op basis van interesses (dingen die ze leuk vinden), gedrag (dingen die ze doen), betrokkenheid (dingen waarmee ze interactie hebben gehad), levensgebeurtenissen (wat er recentelijk in hun leven is gebeurd), evenals functietitels, leeftijd, demografische gegevens, locatie, enzovoort.
Dit opent een uitstekende hoeveelheid targetingmogelijkheden, door interesses, gedragingen, demografische gegevens en meer te mixen en matchen.
Targetingmogelijkheden voor Facebook Ads, uitgelegd
Interesses: Als u luxe handtassen verkoopt, wilt u zich misschien richten op mensen die van specifieke ontwerpers, designermerken, mode-evenementen, modetijdschriften en publicaties houden en die ook vrouwen zijn boven een bepaalde inkomensdrempel.
Hoewel u niet langer rechtstreeks op inkomensniveaus kunt targeten, kunt u uw publiek targeten op basis van het gemiddelde gezinsinkomen.
Gedragingen: Dit is verreweg de meest uitgebreide targetingoptie. Als u bijvoorbeeld verzorgingsproducten voor mannen verkoopt, kunt u zich richten op mensen die eerder interactie hebben gehad met en producten hebben gekocht in dezelfde categorie. Dit geldt voor honderden andere gedragscategorieën.
Betrokkenheid: Behaal geweldige ROAS en conversiepercentages door u te richten op mensen die uw productpagina's en uw winkelwagenpagina hebben bezocht. Gebruik de pixel van Facebook om de betrokkenheid van uw gebruikers vast te leggen.
Levens gebeurtenissen: Zit u in de trouwbranche? U kunt zich richten op stellen die een bruiloft plannen, of ze dat nu aan Facebook hebben verteld of niet. Op dezelfde manier waarop ze relatiebreuken kunnen voorspellen, kunnen ze ook voorspellen met een hoge mate van zekerheid bruiloften voorspellen.
Facebook heeft nog steeds de hoogste betrokkenheid
Ondanks de opkomst van concurrenten als Snapchat en TikTok, heeft Facebook (en hun andere platformen) uitstekend werk geleverd in het beschermen van hun publiek, terwijl ze verreweg het meest volwassen advertentieproduct hebben.
Zoals we al zeiden, met 2,6 miljard maandelijkse actieve gebruikers is Facebook meer dan twee keer zo groot als al hun concurrenten bij elkaar. Gebruikers besteden over de hele linie ook meer tijd op Facebook dan op enig ander platform.
Ze zijn meer betrokken, klikken meer, scrollen meer en reageren meer, wat zich vertaalt in een zeer gezonde hoeveelheid advertentieruimte.
De advertentieruimte van Google wordt beperkt door de neiging van mensen om naar een specifieke term te zoeken, en daar hebben ze geen controle over. Echter, Facebook kan u voor altijd laten scrollen.
Voordelen van Facebook Ads voor e-commerce
Relatief lage CPM
Omdat Facebook zo bedreven is in het creëren van advertentieruimte, kunnen ze zeer concurrerende CPM's (kosten per duizend vertoningen) aanbieden terwijl ze zeer gerichte advertenties leveren.
Simpel gezegd, er is online geen betere waar voor uw geld als uw doel is om uw logo onder de aandacht van de juiste mensen te brengen. Google Display is niet zo gericht; LinkedIn Ads zijn exorbitant duur.
Facebook weet hoe het moet.
Eenvoudig te bedienen biedsysteem
Zoals we eerder al zeiden, bezit Facebook het meest volwassen socialemedia-advertentieplatform dat er is en ze hebben uitstekend werk geleverd door het voor kleine bedrijven heel gemakkelijk te maken om te beginnen met adverteren met minimale marketingervaring.
Ze bieden eenvoudige targetingopties die u helpen uw doelen te bereiken, wat die ook mogen zijn.
Als u Conversies kiest als uw doel voor uw advertenties, zal Facebook uitstekend werk leveren in het genereren van verkopen tegen een betaalbare CAC (klantacquisitiekosten) terwijl een doel-ROAS (rendement op advertentie-uitgaven) wordt behaald.
Kortom, Facebook zal uw advertenties tonen aan mensen (binnen uw cohort) die waarschijnlijk zullen kopen, wat de best mogelijke campagneresultaten oplevert.
Nadelen van Facebook Ads voor e-commerce
Lage relatieve intentie
Als iemand op Google naar uw specifieke product zoekt, is de kans groot dat ze klaar zijn om te kopen.
In dit scenario kunnen Google-zoekadvertenties van pas komen. Bij het gebruik van Facebook-advertenties richt u zich op mensen, niet op zoekopdrachten. Daarom zal uw gemiddelde doelgroep verder van het aankooppunt verwijderd zijn dan in andere kanalen.
Voor het grootste deel wordt dit gecompenseerd door goedkopere kosten per klik en CPM's, maar het is iets waar u rekening mee moet houden bij het ontwerpen van uw advertenties.
Facebook gaat veel meer over ontdekking: iets cools vinden dat past bij wie je bent en wat je doet.
Daarom wilt u misschien campagnes maken die de bekendheid van uw product vergroten, zodat uw consumenten er vertrouwd mee kunnen raken, en waarmee u betrokkenheid kunt retargeten met advertenties die direct op aankoop zijn gericht.
Creatieve vereisten
Alle advertenties op Facebook zijn op afbeeldingen gebaseerd. Dat betekent dat als u geen grafisch ontwerper in de buurt heeft, u mogelijk veel van het ontwerpwerk zelf moet doen.
Facebook is ook vrij specifiek over het type afbeeldingen dat wordt geaccepteerd. Ze hebben bijvoorbeeld specifieke afmetingsvereisten en staan slechts toe dat maximaal 20% van het oppervlak van de afbeelding bedekt is met tekst (inclusief uw logo).
Bovendien is succes op Facebook voornamelijk afhankelijk van de kwaliteit van de creative, dus u zult extra tijd willen besteden om ervoor te zorgen dat uw creative zo goed mogelijk is.
Gelukkig is dit nu gemakkelijker dan ooit. Marketeers hebben tools zoals Canva, Figma, en vele andere online platforms om hun advertenties moeiteloos vanaf nul te ontwerpen. Bedrijven kunnen ook naar Fiverr gaan en iemand inhuren om hun advertenties relatief goedkoop te laten maken.
Google Ads: een kijkje in advertenties voor Zoeken, Display, Gmail, Shopping, YouTube en meer
Het zal u misschien niet verbazen dat Google de nummer 1 zoekmachine is, en vrijwel de enige veelgebruikte zoekmachine in de westerse wereld.
Zelfs dan is hun omvang verbazingwekkend, met een aandeel van meer dan een derde van de online advertentiemarkt (bijna het dubbele van Facebook) en meer dan 75% van de markt voor zoekadvertenties (meer dan zes keer die van Amazon).
Google Ads omvatten zoekadvertenties (die op uw zoekresultatenpagina), display-advertenties (banneradvertenties die u op websites ziet), Gmail-advertenties, Shopping-advertenties, YouTube-advertenties, enz.
Shopping-advertenties zijn onlangs 'gratis' gemaakt, wat betekent dat Google online winkels zal doorzoeken op zoek naar relevante productresultaten voor de zoekopdrachten van gebruikers.
Dat zal een impuls geven aan 'e-commerce SEO' of iets dergelijks, op dezelfde manier waarop updates rond 2014 en 2015 de categorie Lokale SEO hebben gecreëerd.
Ongeacht dat, moeten e-commercemarketeers zich vertrouwd maken met Shopping-advertenties, aangezien de SERP waarschijnlijk door advertenties wordt gedomineerd.
YouTube Ads zijn nog steeds een onderbenut hulpmiddel in e-commerce. Er is geen betere manier om goed geproduceerde merkintroducties en producthoogtepunten in de vorm van video aan uw klanten te tonen.
We hebben ook gezien dat ze met groot succes worden gebruikt met creatives in de vorm van productrecensies, hetzij door consumenten of influencers.
Een ander belangrijk voordeel van YouTube-advertenties is het leveringsmodel. Het stelt gebruikers die niet geïnteresseerd zijn in staat om de advertentie na 5 seconden over te slaan en brengt u alleen kosten in rekening voor de weergaven van de video daarna.
Voordelen van Google Ads voor e-commerce
Op intentie gebaseerde targeting
Google Ads blinken uit het dichtst bij het aankooppunt. Dat betekent dat mensen die uw productcategorie opzoeken, bijvoorbeeld zwarte nette herenschoenen, zeer waarschijnlijk op zoek zijn om uw product te kopen, en niet zomaar wat rondkijken, in tegenstelling tot bijvoorbeeld op Facebook.
Dit type targeting maakt het heel gemakkelijk om:
- Zeer specifiek te zijn over de productzoekopdrachten waarop u zich wilt richten (bijvoorbeeld zwarte nette herenschoenen vs. nette schoenen)
- De ruis te doorbreken en u alleen te richten op mensen die klaar zijn om te kopen
- Geweldige conversiepercentages te behalen met uw campagnes
Concurrentiegerichte targeting
Als u een opkomende speler bent in een gevestigde industrie, stelt Google u in staat om de klanten van uw concurrenten te targeten op het moment van aankoop.
Stel dat u uw eigen D2C-zonnebrillenmerk heeft. In dat geval wilt u zich niet alleen richten op mensen die zoeken naar zonnebrillen, maar ook op mensen die zoeken naar zonnebrillenmerken zoals Rayban, Carrera en anderen, evenals designermerkzonnebrillen door gebruik te maken van 'broad match modifiers' (Prada +zonnebril, Gucci +zonnebril).
Veel concurrenten zullen hun merk beschermen door te adverteren op hun eigen merknaam. Dat betekent alleen dat uw CPC hoger kan zijn dan bij andere zoekwoorden, en dat u moeite zult hebben om ooit positie één te bereiken, maar dat moet u niet afschrikken. De kwaliteit van het verkeer weegt ruimschoots op tegen de nadelen.
Lagere creatieve vereisten
Hoewel we zeiden dat succes op Facebook Ads grotendeels afhangt van de kwaliteit van de creative, hebben de meeste Google-advertenties die vereiste niet.
Google-zoekadvertenties en sommige display-advertenties zijn puur tekst, dus daar is geen ontwerp voor nodig. Shopping-advertenties gebruiken dezelfde productafbeeldingen die u in uw winkel gebruikt, dus er is beperkte extra inspanning nodig.
YouTube-advertenties kunnen het meest resource-intensieve advertentietype zijn. Toch zijn de meeste goede merken tegenwoordig bedreven in het maken van video's, of dat nu een professioneel geproduceerde advertentie van 30 seconden is of een getuigenis van een klant die met een telefooncamera is opgenomen.
Nadelen van Google Ads voor e-commerce
Beperkte advertentieruimte
Google heeft beperkte manieren om extra advertentieruimte te creëren; daarom kan uw vermogen om op te schalen worden belemmerd door het gebrek aan zoekopdrachten.
Dit is ongelooflijk moeilijk voor nicheproducten die mogelijk slechts door een klein aantal mensen in uw doelmarkt worden gebruikt, of voor een geheel nieuwe categorie, waar consumenten misschien nog niet van op de hoogte zijn.
Enkele manieren om dit te omzeilen zijn door u te richten op de categorie die u probeert te vervangen.
Bijvoorbeeld, bij Wayflyer, proberen we inefficiënte en verouderde financieringsmethoden voor e-commerce te vervangen, zoals bankleningen, dus richten we ons op mensen die daarnaar zoeken) of op zoekopdrachten voor producten waarvan de kopers waarschijnlijk ook uw product nodig hebben.
Hoge CPC's in drukke branches
Als gevolg van alle voordelen die Google Ads biedt, is het grootste nadeel van het platform hoe duur klikken en conversies kunnen zijn in drukke markten.
Als u zich in een markt bevindt die wordt gedomineerd door grote spelers (mode, bijvoorbeeld), is het misschien niet eens zinvol om op Google te adverteren, tenzij u heel creatief (en specifiek) kunt worden met uw targeting.
Zoals altijd is onze aanbeveling om specifiek te beginnen, uw ROAS nauwlettend te volgen en uw budget ergens anders aan te besteden als het kanaal niet de resultaten oplevert die u nodig heeft.
Google Ads en Facebook Ads samen gebruiken
Voor de beste resultaten zijn er een paar manieren waarop u Google en Facebook Ads samen kunt gebruiken.
Retarget bezoekers van Google Ad-landingspagina's met productspecifieke advertenties op Facebook
De gemiddelde landingspagina converteert met slechts 11%, wat betekent dat 89% van de klanten uw pagina verlaat zonder iets te kopen. Door pixel-retargeting op dat cohort te gebruiken, kunt u ze op een beter moment opnieuw benaderen op Facebook voor weinig kosten.
Voor nog betere resultaten, koppel de Facebook-creative aan de oorspronkelijke Google Ads-zoekopdracht. Als hun zoekopdracht bijvoorbeeld 'zwarte schoenen' bevatte, zorg er dan voor dat u dat trefwoord toevoegt aan de URL van de landingspagina (utm_campaign of utm_term zijn beide uitstekende plaatsen daarvoor).
Aan de Facebook-kant kunt u vervolgens gebruikers retargeten die pagina's hebben bezocht die 'zwarte schoenen' bevatten waar de bron 'google', 'PPC' of een andere tag is die u gebruikt om uw PPC-inspanningen te definiëren.
Vergelijkbare doelgroepen van Google Ads
Op zoek naar een manier om uw Google Ads-inspanningen uit te breiden, maar is de advertentieruimte er niet? Facebook kan helpen. Identificeer uw eerdere conversies van Google Ads PPC en maak een aangepaste retargetingdoelgroep aan de Facebook-kant.
Zodra dat is gebeurd, maakt u een vergelijkbare doelgroep daarvan, en u krijgt een nieuw publiek van mensen met gedeelde interesses en gedragingen als degenen die uw product op Google hebben opgezocht en hebben geconverteerd.
Wanneer de een boven de ander te gebruiken
Alle e-commercemerken zouden beide platforms moeten testen en gebruiken, zij het op iets andere manieren.
Hoewel beide de hele trechter kunnen beslaan, van het eerste contact tot de aankoop, domineert Facebook in de meeste praktische gevallen vroeg in de trechter, terwijl Google het best laat in de trechter kan worden gebruikt.
De productcategorie is ook van belang bij het kiezen tussen de een en de ander. Facebook werkt het beste voor producten die ontdekking vereisen of nieuwe toepassingen of oplossingen zijn. Google doet het veel beter voor gevestigde producten met goed gedefinieerde categorieën en bestaande spelers.
Er is geen pasklare oplossing, dus waar u de grens trekt in termen van meer tijd en budget besteden aan de een boven de ander, hangt af van uw productcategorie, klantprofiel, volwassenheid van de branche, merkherkenning en andere factoren.
Deze kunnen buiten uw controle liggen. Ons advies is om beide te testen en de verkoop uw toekomstige beslissingen te laten sturen.
