De vijf grootste e-commerce uitdagingen en hoe ze te overleven
De wereldwijde economische groei vertraagt, met een voorspelde groei van ongeveer0,4% lager dan voorspeld door het Internationaal Monetair Fonds van de VN in april.
Dankzij de inflatie, geopolitieke spanningen en aanhoudende COVID-19-uitbraken zijn sommige economen van mening dat we op weg zijn naar een nieuwe recessie - een uitdagende storm voor e-commerce merken om te doorstaan.
Ondanks de economische onzekerheden die spelen, moeten e-commerce bedrijven proactief zijn in hun aanpak van deze uitdagingen.
Door op de hoogte te blijven van de grotere trends die spelen en uw risico te verminderen, kunt u beter presteren dan uw concurrenten en uw bedrijf veilig positioneren voor groei op lange termijn.
Inflatie en financiering zijn de belangrijkste economische uitdagingen
De meeste e-commerce bedrijven ondervinden tegenwoordig grotendeels de gevolgen van inflatie, stijgende financieringskosten en strengere voorwaarden.
Hier zijn de grootste uitdagingen die van invloed zijn op e-commerce nu we het einde van 2022 ingaan en wat ze betekenen voor uw bedrijf.
Stijgende rentetarieven kunnen een recessie inluiden
Centrale banken verhogen de rentetarieven om de inflatie te bestrijden en af te vlakken, maar deze maatregel brengt zijn eigen economische uitdagingen met zich mee - waaronder marktcorrecties en algemene aarzeling.
Eind juli heeft de Federal Reserve, de centrale bank van de Verenigde Staten,de rente met 75 basispunten verhoogd.
Dat was de tweede opeenvolgende maand van renteverhogingen - en het signaleerde dat het de rente opnieuw zou kunnen verhogen om de inflatie te helpen bestrijden.
De Europese Centrale Bank heeft ookde rente voor het eerst in 11 jaar verhoogd, met een stijging van 0,5 procentpunt.
Als reactie op deze maatregelen tonen beleggers minder vertrouwen in de economie en dalen de aandelen.
DeDow Jones daalde met meer dan 3% nadat de Federal Reserve aankondigde dat de rentetarieven hoog zouden blijven. De Nasdaqdaalde met 3,9%en de S&P 500 sloot 3,4% lager.
Beursgenoteerde e-commerce aandelen zoals Etsy en Shopify staan opeen dieptepunt in twee jaar, dus de aarzeling op de markt heeft zeker ook invloed op e-commerce.
Maar zelfs voor bedrijven die niet beursgenoteerd zijn, zorgen renteverhogingen voor problemen. Ze kunnen helpen de inflatie te beteugelen, maar ze zullen waarschijnlijk een recessie veroorzaken omdat het marktsentiment over het algemeen daalt.
Voor e-commerce merken is het moeilijk te voorspellen wat er in het verschiet ligt, maar we zouden op grotere schaal ontslagen en een daling van de omzet kunnen zien, omdat consumenten minder te besteden hebben aan producten.
Minder discretionaire uitgaven van consumenten verlagen de omzet
De inflatie isop het hoogste niveau sinds de vroege jaren 80, dus consumenten hebben waarschijnlijk al minder besteedbaar inkomen om aan uw producten uit te geven dankzij de inflatie - een enorme factor die bijdraagt aan de huidige economische onzekerheid.
Sinds januari 2021 zijnde reële gemiddelde weeklonen met 4,5% gedaald, ondanks een sterke arbeidsmarkt en nominale inkomsten die in deze periode daadwerkelijk zijn gestegen.
De conclusie? Consumenten hebben eigenlijk minder in hun zak dan een paar jaar geleden.
En dat zorgt ervoor dat ze wat voorzichtiger zijn met hoe ze hun geld uitgeven. Ze kopen minder artikelen en kiezen waar mogelijk voor goedkopere versies.
Volgens een onderzoekzegt 64% van de respondenten bereid te zijn kleine, dagelijkse aankopen uit te stellen als de inflatie blijft stijgen. Nog eens 56% zegt bereid te zijn om minder te winkelen.
Omdat consumenten zoveel meer uitgeven aan noodzakelijke dingen zoals benzine en boodschappen, stellen uw klanten mogelijk andere detailhandelsaankopen uit - inclusief uw producten.
U ziet mogelijk al een vertraging in de verkoop naarmate de inflatie blijft stijgen. Of u ziet mogelijk uw eigen customer acquisition cost (CAC) stijgen, omdat er meer marketinguitgaven nodig zijn om een klant een aankoop te laten doen.
Banken en durfkapitaalbedrijven trekken financiering terug
Naarmate de markten volatieler worden, zijn zowel banken als durfkapitaalbedrijven mogelijk niet op zoek naar financiering van uw bedrijf.
Als u financiering nodig heeft, kan dit het extra lastig maken om het geld bijeen te brengen dat nodig is om uw werkkapitaalcyclus, uitbreiding of andere projecten te financieren.
Het proces voor het verkrijgen van een lening van een commerciële kredietverstrekker is sowieso al berucht lastig, vooral voor een startup of direct-to-consumer (DTC) bedrijf.
Maar met de stijgende rentetarieven en kredietverstrekkers die nog minder geneigd zijn een financieel risico te nemen, zullen deze moeilijker te bemachtigen zijn.
Ze kunnen uw bedrijf als te riskant beschouwen om aan uit te lenen, tenzij u akkoord gaat met een hogere rente of massaal onderpand.
VC-bedrijven vertragen ook de financiering. Vroege fase waarderingenzagen hun eerste dalingin 10 kwartalen in augustus. En volgens CB Insights was er eendaling van 23% ten opzichte van het voorgaande kwartaalin de wereldwijde durfkapitaalfinanciering in Q2 2022.
Als uw e-commerce bedrijf rekent op aandelenfinanciering, kunnen die opties meer tijd en moeite kosten om te bemachtigen.
En u zult waarschijnlijk concurreren om een kleinere pool van beschikbare fondsen in het huidige klimaat, dus het kan moeilijker zijn om een eerlijke waardering te krijgen, of de voorwaarden kunnen duurder zijn.
Inflatie drijft de kosten van de toeleveringsketen op
Problemen met de toeleveringsketen zijn enkele van de meest urgenteuitdagingen op het gebied van voorraadbeheervan het jaar, en productie- en verzendkosten vormen een enorme hindernis voor e-commerce merken en hun cashflows.
De huidige Freightos Baltic Index (FBX) voor een verzendcontainer is$5.703 per 29 augustus 2022.
Dat is meer dan 3,5 keer de kosten van een container in januari 2020 en ongeveer 1,65 keer de kosten van een container in januari 2021, toen de inflatie begon toe te nemen.
De kosten van grondstoffen zijn ook gestegen dankzij de inflatie, hoewel de specifieke prijzen zullen variëren afhankelijk van uw product en branche.
Naarmate de prijzen fluctueren, zullen ze uw winstmarges aantasten, tenzij u de stijging doorberekent aan uw klanten. Dat zou mogelijk de verkoop en het klantenbehoud in de toekomst in gevaar kunnen brengen.
Om de storm te doorstaan, vermijd voorraadtekorten, houd contant geld bij de hand en verlaag de operationele kosten
De beste e-commerce merken blijven voorbereid en proactief over de economische uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd, of het nu gaat om prijsstijgingen in de productie of een recessie over zes maanden.
Dat betekent dat u voldoende voorraad en contant geld bij de hand heeft om uw klanten en uw bedrijf van dienst te zijn.
Houd 12-16 weken voorraad aan om aan de vraag te voldoen
In de huidige realiteit van problemen met de toeleveringsketen, containertekorten en vertragingen bij de verzending, geeft voorraad bij de hand u een concurrentievoordeel ten opzichte van uw concurrenten en genereert u meer omzet voor uw merk.
Met COVID-19-lockdowns en containertekorten die de toeleveringsketen onderbreken, kunnen uw voorraadzendingen vast komen te zitten in havens of wekenlang vertraging oplopen.
Houd voldoende voorraad bij de hand, zodat u altijd aan de bestellingen van klanten kunt voldoen, zelfs als uw volgende zending vertraging oploopt.
Het is beter om te veel voorraad te hebben dan te weinig met zoveel onzekerheid, zodat u geen verkoopkansen hoeft te missen.
Het is beter om te veel voorraad te hebben dan te weinig met zoveel onzekerheid, zodat u geen verkoopkansen hoeft te missen.
Dit is vooral belangrijk met een potentiële recessie in het verschiet - u zou kunnen concurreren om minder klanten, en u wilt ze zeker niet wegsturen naar concurrerende merken omdat u uitverkocht bent.
Stel dat een kledingwinkel geen jeans in de juiste maat heeft voor een klant. Die klant is waarschijnlijk een slimme shopper die gewoon elders gaat kijken en naar een andere site gaat, omdat er veel concurrentie is in de markt - ze hoeven niet te wachten tot uw voorraad binnenkomt.
Blijf altijd op de hoogte van de vraag met minstens drie maanden voorraad bij de hand, zodat u klanten tevreden stelt en optimaal profiteert van elke verkoopkans.
Houd 6-10 weken contant geld in de bank om operationeel te blijven
Contant geld is koning in een recessie. Door ongeveer twee maanden contant geld in de bank te sparen, kunt u proactief zijn, zelfs als de financiën krap zijn.
Als de verkoop plotseling daalt, zou het hebben van6-10 weken contant geldin de bank u in staat stellen om uw bedrijf gedurende die periode te runnen.
U koopt uzelf meer tijd om te reageren, zelfs als er iets misgaat, zoals een plotselinge marktdaling.
Maar u kunt ook omschakelen en profiteren van kansen wanneer uw concurrenten financieel klem zitten.
U blijft klaar voor groei terwijl zij bezuinigen, wat een enorm voordeel is in economisch uitdagende tijden.
Terwijl uw concurrenten misschien niet de middelen hebben die ze nodig hebben om actie te ondernemen, kunt u daadwerkelijk een groter marktaandeel nastreven en de positionering van uw merk op de lange termijn verbeteren - en tegelijkertijd het bedrijf gezond houden in het heden.
Stel dat uw leverancier u belt en vraagt of u meer voorraad wilt bestellen voordat de prijzen stijgen. U kunt die bestelling plaatsen zonder extra financiële druk op uw bedrijf, omdat u extra geld hebt gespaard.
Dat brengt u in een betere positie voor de komende maanden, omdat u de voorraad tegen een lager prijspunt koopt en uw winstmarge verbetert - terwijl uw concurrenten in plaats daarvan mogelijk terugschalen.
Verlaag uw operationele kosten
Voor veel merken stijgen de operationele kosten over de hele linie. Dit zet uw cashflow onder druk en heeft invloed op uw winstmarges. Het is dus tijd om meedogenloos te zijn en uw operationele kosten zoveel mogelijk te verlagen.
In onzekere tijden moet u lasergericht zijn op resultaten en de cijfers van binnen en van buiten kennen:
- Duik in elk aspect van uw winst- en verliesrekening om te zien waar u mogelijk kunt bezuinigen en optimaliseren.
- Ga door uw advertentieaccounts en verwijder alle slecht presterende campagnes en advertentiesets.
- Praat met uw leveranciers en fabrikanten over hoe u uw kosten kunt verlagen en een stimulans kunt bieden, zoals vroege factuurbetalingen of grotere bestellingen(als u weet dat de vraag stijgt). Zelfs een besparing van 1-2% hier zal een grote impact hebben op uw uitgaven.
Gebruik op omzet gebaseerde financiering om uw risico in een uitdagend klimaat te verminderen
In dit soort economisch klimaat bestaat altijd het risico dat de verkoop daalt - en dat kan u blootstellen als u geen cashbuffer heeft.
Op omzet gebaseerde financiering biedt flexibele voorwaarden en bescherming tegen nadelen om door economische onzekerheid te navigeren.
Uw overmaking is een percentage van de dagelijkse omzet in plaats van het aflossen van een lening met vaste betalingen of het blootstellen van uw eigen activa om uw werkkapitaal te financieren.
U kunt de financiering vervolgens gebruiken om voorraadtekorten te voorkomen, voorraad van tevoren te bestellen en uw geld in uw bedrijf te investeren.
Door uw cashflow in de gaten te houden en werkkapitaal vrij te maken met op omzet gebaseerde financiering, heeft u ook meer mogelijkheden om te experimenteren en te innoveren.
Met uitdagende tijden komen grote kansen, en de merken die de komende maanden in de juiste gebieden investeren, hebben de mogelijkheid om marktaandeel te winnen van concurrenten.
Meer informatieover hoe op omzet gebaseerde financiering een efficiënte, risicovrije manier biedt om uw e-commerce bedrijf te financieren.
