Cómo SHIPAID desbloqueó el capital de crecimiento que los grandes bancos no daban

SHIPAID es una plataforma de envíos con sede en Los Ángeles, fundada por Stefan Alexiev, que ofrece protección de envíos, gestión de devoluciones y fulfillment para marcas de eCommerce. La empresa se ha asociado directamente con más de 500 marcas y llega a más de 5.000 a través de una central de compras. SHIPAID es bootstrapped, sin financiación de inversores externos, y ha duplicado su negocio año tras año.

Creada por un dueño de marca que vivió el problema

Antes de SHIPAID, Stefan dirigió durante doce años una empresa de zumos ecológicos prensados en frío en LA. Enviar productos perecederos significaba gestionar una cadena de frío, caducidades cortas y hacer llegar el producto rápido a la puerta del cliente, todo lo cual hacía la logística mucho más cara y complicada que enviar un par de zapatos.

Esto era antes de ButcherBox y de algunas de las otras grandes marcas de comida online con envío. Realmente no teníamos ninguna hoja de ruta que seguir.

Ese hueco se convirtió en la base de SHIPAID. Stefan construyó una plataforma de envíos para marcas de perecederos durante la COVID, vendió tanto ese negocio como la empresa de zumos y volcó su atención en SHIPAID a tiempo completo.

Es una combinación de todos esos hallazgos, de todo ese dolor personal.

Hoy SHIPAID ofrece protección de envíos, devoluciones y tarifas de envío como un solo paquete, pensado para comerciantes que no quieren montar su logística por su cuenta.

Dos nuevos productos, sin financiación externa

SHIPAID nunca ha aceptado dinero de inversores. El crecimiento ha venido del boca a boca y de comerciantes que pasan el producto tras una buena experiencia.

Tenemos que ser muy guerrilleros en nuestro marketing, porque no tenemos el tipo de presupuestos que tienen muchas empresas bien financiadas.

Eso hizo más difícil financiar el momento de dos lanzamientos de producto. SHIPAID estaba desplegando una red de fulfillment de siete nodos por todo el país, además de un nuevo producto de devoluciones que cubría portales de reclamaciones, reglas y gestión de márgenes para la logística inversa. Ambos necesitaban un empujón de marketing detrás.

Sin algún tipo de capital, podíamos hacerlo, seguíamos planeando hacerlo. Pero por supuesto eso ralentiza las cosas. El ritmo se vuelve más lento, y no podemos capturar tanta oportunidad en el mercado.

Stefan ya había probado con prestamistas tradicionales.

Lo he tenido muy difícil para ir a un banco grande de toda la vida y conseguir un préstamo en condiciones. Es esto, es lo otro, y nunca llegó a pasar de verdad.

Lo que necesitaba era un prestamista dispuesto a evaluar hacia dónde se dirigía el negocio en lugar de una década de rentabilidad.

Es un problema del huevo y la gallina con los bancos más grandes. Alimentar ese crecimiento no va a ocurrir hasta que desbloqueas el capital adecuado.

Tan rápido, tan indoloro

Stefan llegó a Wayflyer escéptico, tras conversaciones con otros prestamistas que prometían condiciones por adelantado y entregaban algo peor cuando llegaba el papeleo.

Piensas: esto no se parece en nada a lo que hablamos al principio. De ninguna manera voy a firmar esto.

Con Wayflyer fue distinto.

Fue tan rápido, tan indoloro. En una semana más o menos teníamos el dinero en nuestra cuenta desde el momento en que empezamos a hablar.

Las condiciones coincidían con lo que se había hablado al inicio.

Lo que se habló al principio fue en realidad lo que acabó siendo el acuerdo, o incluso un poco mejor que eso. Estaba más que contento de dar el paso y no tener que pensar más en ello.

La financiación permitió a SHIPAID lanzar sus productos de fulfillment y devoluciones a tiempo y llegar a los comerciantes sin recortar el marketing. El objetivo de Stefan para los próximos dos años es triplicar la base de comerciantes de SHIPAID y convertirse en la primera llamada de cualquier marca de eCommerce con un problema de envíos.

Oye, si necesitas fulfillment, habla primero con SHIPAID, y luego con todos los demás.

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