Cómo la financiación de Wayflyer ayudó a Petz Park a crecer casi un 600% interanual

En 2018, Julian Freyer hizo realidad su deseo de iniciar su propio negocio, construyéndolo en torno a su pasión por los perros. Después de muchos años trabajando en la gestión de la cadena de suministro corporativa, estaba listo para algo nuevo. Petz Park fue fundada para proporcionar a los dueños de mascotas australianos suplementos de primera categoría para mantener a sus mascotas sanas a cualquier edad.

Al principio, Julian sabía que las compras repetidas serían fundamentales para construir una marca duradera; los grandes productos por sí solos no eran suficientes. Por eso, se centró en cultivar la lealtad a la marca a través de una dedicación incansable al servicio al cliente. El compromiso de Petz Park con una experiencia de primera clase se puede ver en los miles de excelentes reseñas registradas a través de Trustpilot en su sitio web.

Intentando seguir el ritmo de la demanda

Muchas personas se quedaron en casa durante los confinamientos por la pandemia y adoptaron una mascota. Esto presentó una oportunidad única para el negocio. “La demanda de ventas se disparó y necesitaba ponerme al día con los niveles de inventario. Quería conseguir financiación para gastar más dinero en publicidad, asegurándome de poder satisfacer la demanda”, recuerda Julian.

El negocio se había autofinanciado completamente al principio. Julian quería probar el concepto antes de asumir riesgos adicionales añadiendo empleados, socios o inversores. Cuando investigó rutas de financiación más tradicionales, las compensaciones no eran atractivas. “Buscaba formas de conseguir dinero sin tener que ceder demasiada propiedad del negocio”, dice Julian.

“Buscaba formas de conseguir dinero sin tener que ceder demasiada propiedad del negocio.”

En ese momento, Petz Park se enfrentaba a importantes obstáculos para su crecimiento continuo. Aunque sus ingredientes se obtenían localmente en Australia, el embalaje se fabricaba en el extranjero. Las fábricas redujeron su producción debido al COVID-19 y la cadena de suministro no era fiable. El plazo desde la realización de los pedidos de inventario hasta su recepción siguió creciendo exponencialmente.

“Retrasos en los envíos globales, escasez de contenedores… Mirando hacia atrás, de alguna manera siempre funcionó. Aunque siempre pedía con mucha antelación, el nuevo inventario a menudo llegaba justo a tiempo”, explica Julian sobre los primeros días de la gestión de inventario en Petz Park.

Muchos clientes pedían sus suplementos para mascotas como suscripciones mensuales recurrentes. La cadena de suministro “justo a tiempo” amenazaba los principios fundamentales de servicio al cliente sobre los que se construyó el negocio. Las roturas de stock arruinarían la relación que Julian se había esforzado tanto en cultivar con su base de clientes.

Encontrar un socio para ayudar a Petz Park a escalar

Con Petz Park entrando en su temporada alta de ventas, Julian quiso aprovechar el momento. Fue entonces cuando descubrió Wayflyer.

“La financiación basada en ingresos era algo de lo que nunca había oído hablar antes, pero es un servicio genial para impulsar el crecimiento de cualquier negocio en línea. Operamos una tienda Shopify. Wayflyer simplemente se conecta con su aplicación para leer nuestros datos de rendimiento. La configuración solo toma segundos y es sin complicaciones”, dice Julian.

“La financiación basada en ingresos era algo de lo que nunca había oído hablar antes, pero es un servicio genial para impulsar el crecimiento de cualquier negocio en línea."

Wayflyer proporcionó el apoyo necesario para escalar el gasto en marketing y asegurar suministros de inventario estables. Con la financiación, Julian duplicó el gasto en publicidad, ¡y valió la pena! Petz Park experimentó un crecimiento del 40-60% mes a mes tras el aumento del gasto en marketing. Además, aprovechó el equipo de expertos en marketing de rendimiento de Wayflyer para obtener información sobre cómo mejorar el rendimiento de sus anuncios de Google y Facebook.

En total, Petz Park experimentó un crecimiento interanual de casi el 600% al finalizar 2021.

“¡La experiencia desde ese primer punto de contacto hasta que me aprobaron mi primer anticipo en efectivo fue simplemente increíble! En cuestión de horas, Wayflyer pudo ofrecerme una primera oferta”, dice Julian.

“¡La experiencia desde ese primer punto de contacto hasta que me aprobaron mi primer anticipo en efectivo fue simplemente increíble!”

A medida que Petz Park continúa su trayectoria, Julian puede dedicar tiempo a las áreas del negocio que más importan. “Solía hacer todo yo mismo, pero poco a poco estoy empezando a ceder el control y a ocupar puestos clave con las personas adecuadas”. Se mantiene ocupado con una nueva incorporación en su tiempo libre: ¡un cachorro de border collie llamado Neil!