Hoe Wayflyer financiering Petz Park hielp om bijna 600% jaar-op-jaar te groeien

In 2018 maakte Julian Freyer zijn wens om een eigen bedrijf te starten werkelijkheid, gebouwd rond zijn passie voor honden. Na vele jaren in corporate supply chain management te hebben gewerkt, was hij toe aan iets nieuws. Petz Park werd opgericht om Australische huisdiereigenaren hoogwaardige supplementen te bieden om hun huisdieren op elke leeftijd gezond te houden.

Toen hij begon, wist Julian dat herhaalaankopen cruciaal zouden zijn voor het opbouwen van een duurzaam merk – geweldige producten alleen waren niet genoeg. Hij was daarom lasergericht op het cultiveren van merkloyaliteit door onvermoeibare toewijding aan klantenservice. De toewijding van Petz Park aan een eersteklas ervaring is te zien aan duizenden lovende recensies die via Trustpilot op de website zijn geplaatst.

Proberen de vraag bij te benen

Veel mensen zaten thuis vast tijdens de pandemische lockdowns en namen een huisdier. Dit bood een unieke kans voor het bedrijf. “De verkoopvraag schoot omhoog, en ik moest de voorraadniveaus bijwerken. Ik wilde financiering aantrekken om meer geld aan reclame te besteden, terwijl ik ervoor zorgde dat ik de vraag daadwerkelijk kon bijbenen,” herinnert Julian zich.

Het bedrijf was aanvankelijk volledig zelf gefinancierd. Julian wilde het concept bewijzen voordat hij extra risico nam door werknemers, partners of investeerders toe te voegen. Toen hij traditionelere financieringsroutes onderzocht, waren de afwegingen niet aantrekkelijk. “Ik zocht naar manieren om potentieel geld aan te trekken zonder te veel eigendom van het bedrijf op te hoeven geven,” zegt Julian.

“Ik zocht naar manieren om potentieel geld aan te trekken zonder te veel eigendom van het bedrijf op te hoeven geven.”

Destijds stond Petz Park voor grote hindernissen voor verdere groei. Hoewel de ingrediënten lokaal in Australië werden ingekocht, werd de verpakking overzee geproduceerd. Fabrieken schaalden hun productie terug vanwege COVID-19, en de toeleveringsketen was niet betrouwbaar. De doorlooptijd van het plaatsen van voorraadbestellingen tot het ontvangen ervan bleef exponentieel groeien.

“Wereldwijde verzendvertragingen, containertrekorten… Terugkijkend, kwam het altijd op de een of andere manier goed. Hoewel ik altijd ruim van tevoren bestelde, kwam nieuwe voorraad vaak net op tijd aan,” legt Julian uit over de begintijd van het voorraadbeheer bij Petz Park.

Veel klanten bestelden hun huisdierensupplementen als terugkerende maandelijkse abonnementen. De “just-in-time” toeleveringsketen bedreigde de kernprincipes van klantenservice waarop het bedrijf was gebouwd. Voorraadtekorten zouden de relatie verpesten die Julian zo hard had gewerkt om op te bouwen met zijn klantenbestand.

Een partner vinden om Petz Park te helpen schalen

Nu Petz Park zijn piekverkoopseizoen inging, wilde Julian het moment grijpen. Toen ontdekte hij Wayflyer.

“Omzetgebaseerde financiering was iets waar ik nog nooit van had gehoord, maar het is gewoon een geniale service om de groei van elk online bedrijf te stimuleren. Wij runnen een Shopify-winkel. Wayflyer sluit gewoon aan met hun app om onze prestatiegegevens te lezen. De installatie duurt slechts enkele seconden en is probleemloos,” zegt Julian.

“Omzetgebaseerde financiering was iets waar ik nog nooit van had gehoord, maar het is gewoon een geniale service om de groei van elk online bedrijf te stimuleren."

Wayflyer bood de nodige ondersteuning om de marketinguitgaven op te schalen en stabiele voorraad te garanderen. Met de financiering verdubbelde Julian de advertentie-uitgaven en dat wierp zijn vruchten af! Petz Park zag een maand-op-maand groei van 40-60% na de toename van de marketinguitgaven. Bovendien maakte hij gebruik van het team van performance marketing experts van Wayflyer voor inzichten over het verbeteren van zijn Google- en Facebook-advertentieprestaties.

Al met al zag Petz Park bijna 600% jaar-op-jaar groei aan het einde van 2021.

“De ervaring vanaf het eerste contactpunt totdat mijn eerste contante voorschot was goedgekeurd, was gewoon ongelooflijk! Binnen enkele uren kon Wayflyer mij een eerste aanbod doen,” zegt Julian.

“De ervaring vanaf het eerste contactpunt totdat mijn eerste contante voorschot was goedgekeurd, was gewoon ongelooflijk!”

Terwijl Petz Park zijn traject voortzet, kan Julian tijd besteden aan de gebieden van het bedrijf die er het meest toe doen. “Vroeger deed ik alles zelf, maar ik begin langzaam de controle los te laten en belangrijke posities te vullen met de juiste mensen.” In zijn vrije tijd is hij druk met een nieuwe aanwinst – een border collie puppy genaamd Neil!