Cómo la financiación de Wayflyer ayudó a SPOKE a adquirir 30.000 nuevos clientes

SPOKE, una creación del CEO Ben Farren, es una marca de ropa masculina conocida por sus pantalones insignia con un ajuste impecable. Aunque nunca había trabajado en moda, comercio minorista o comercio electrónico, Farren conocía bien la dificultad de encontrar ropa masculina que le quedara bien, especialmente pantalones.

De forma anecdótica, descubrió que esto ocurría en su grupo de compañeros. Las marcas de la calle principal descontinuaban un modelo favorito o un ajuste particular, dejándolo de nuevo en el punto de partida, y con diferentes minoristas, el tallaje variaba de una compra a otra. Parecía universalmente difícil encontrar un par de pantalones básicos que le quedaran bien.

Profundizando, este parecía ser un problema que nadie intentaba resolver. Las grandes marcas premium no habían evolucionado mucho en el último medio siglo, careciendo de opciones de tallas inclusivas. La ropa hecha a medida, cara y que requería mucho tiempo, estaba fuera del alcance de la mayoría de los consumidores. "Seguramente", pensó Farren, "debe haber un término medio feliz entre estas opciones".

Un año de experimentación después, había determinado el ajuste producto-mercado. Con la ayuda de financiación de amigos y familiares, la idea evolucionó hasta convertirse en un negocio que ganó tracción desde el principio.SPOKE se convirtió en la marca de referencia para hombres en busca del punto óptimo entre la ropa a medida y la prêt-à-porter.

Financiación rápida sin comisiones adicionales

A medida que SPOKE seguía ganando popularidad, se incorporó al COO Adam Woodhouse para guiar su crecimiento. Según su propia admisión, "COO es a menudo un título comodín para muchas cosas". Si bien la mayor parte de su enfoque se centra en la planificación y la escalada para el crecimiento, dedica una cantidad considerable de su tiempo a la recaudación de fondos y las transacciones financieras.

Encargado de investigar diferentes opciones de financiación, Adam abordó el proyecto sistemáticamente. Tenía experiencia previa con deuda de riesgo, por lo que se puso a recopilar hojas de términos para presentar los detalles a la junta.

"Mapeemos el panorama aquí", pensó Adam, al intentar encontrar los mejores socios para ayudar a SPOKE a escalar. "Hablemos con cada operador serio en este espacio. Mejoremos nuestras habilidades. Averigüemos cómo es realmente el precio de la financiación basada en ingresos para nuestro negocio."

Le pareció importante tomar una decisión informada conociendo toda la gama de opciones disponibles junto con sus precios todo incluido.

"No somos un negocio que gaste ni 5 o 10 mil sin detenerse un segundo a pensarlo, ¿verdad?", dice Adam. "Así que, la idea de que hay un costo de transacción de retiro de 15 mil enterrado en el acuerdo nos hace dudar, eso es dinero real."

"No somos un negocio que gaste ni 5 o 10 mil sin detenerse un segundo a pensarlo, ¿verdad?"

En última instancia, la tarificación transparente de Wayflyer sin comisiones adicionales se impuso a los otros métodos de financiación que SPOKE investigó. Otro valor añadido para Woodhouse fue la capacidad de actuar rápidamente. "La financiación basada en ingresos tardó horas, días como máximo", continuó, "y aunque realmente no puedo ponerle un precio a eso, es una parte significativa de la ecuación de valor".

Creciendo con confianza

El equipo de SPOKE invirtió la financiación casi en su totalidad en marketing de crecimiento, con la mayor parte de la facilidad desviada a canales con éxito probado. También pudieron experimentar con territorio inexplorado, construyendo una presencia de marca en YouTube y probando el correo directo en los Estados Unidos.

"La financiación definitivamente nos ayudó a gastar dinero con confianza de una manera que probablemente no habríamos hecho de otra manera", dice Adam.

"La financiación definitivamente nos ayudó a gastar dinero con confianza de una manera que probablemente no habríamos hecho de otra manera."

Con los 2 millones de financiación de Wayflyer, SPOKE pudo adquirir 30.000 nuevos clientes. En el día a día, Adam sigue obteniendo valor de los procesos sencillos de Wayflyer. Se reúne semanalmente con el equipo de finanzas para revisar el flujo de caja y todos los pagos que realiza el negocio.

"El hecho de que desplieguen el dinero directamente a la cuenta bancaria, y no estemos gestionando una plataforma por separado en otro lugar, me beneficia cada semana", explica.